Xoá tài khoản Reely
Bạn có thể xoá tài khoản Reely bất cứ lúc nào, kể cả khi chỉ dùng tài khoản khách (chưa đăng nhập Google/Apple). Việc xoá không thể hoàn tác.
Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Reely, vào tab Hồ sơ.
- Kéo xuống cuối trang, chọn Xoá tài khoản (nếu đã đăng nhập) hoặc Xoá dữ liệu tài khoản (nếu đang dùng tài khoản khách).
- Đọc thông tin về dữ liệu sẽ mất và bấm Xoá vĩnh viễn.
Tài khoản bị xoá ngay lập tức. Mọi thiết bị đang đăng nhập tài khoản này sẽ bị đăng xuất và trở thành tài khoản khách mới.
Cách 2 — Yêu cầu xoá không cần ứng dụng
Gửi email tới contact@reely.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản Reely”, kèm theo:
- UID của bạn (dãy 10 chữ số hiển thị trong tab Hồ sơ của ứng dụng), và/hoặc
- email của tài khoản Google/Apple bạn đã dùng để đăng nhập Reely (nếu có).
Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh xong.
Dữ liệu bị xoá
- Số dư xu, các tập/phim đã mở khoá, phần thưởng, điểm danh, thời gian xem theo ngày và theo phim.
- Mã cài đặt và mã thiết bị, các phiên đăng nhập trên mọi thiết bị.
- Thông tin đăng nhập Google/Apple (mã định danh tài khoản, email, tên, ảnh đại diện). Quyền đăng nhập bằng Apple được thu hồi với Apple (tự động thử lại trong khoảng 2 ngày nếu Apple tạm thời không phản hồi).
Dữ liệu được giữ lại ở dạng ẩn danh
- Lịch sử giao dịch xu (số lượng, lý do, thời điểm) — để đối soát và chống gian lận.
- Báo cáo nội dung bạn đã gửi — để kiểm duyệt.
Các dữ liệu này được chuyển sang một tài khoản ẩn danh chung, không còn liên kết với bạn, thiết bị hay tài khoản Google/Apple của bạn, và được lưu trong 5 năm.
Mã băm (không thể đảo ngược) của phiên đăng nhập đã bị thu hồi được giữ 30 ngày để ứng dụng hiển thị đúng thông báo “tài khoản đã bị xoá”, sau đó tự động xoá.
Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng.